• Kontakt os
  • Om HOFOR
  • Skoler
HOFOR
  • Kontakt os
  • Om HOFOR
  • Skoler
MENUMENU
  • Privat
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Fjernvarme
    • Priser
    • Spildevand
    • Bygas
    • Spar penge
    • Byg nyt
  • Erhverv
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Spildevand
    • Priser
    • Fjernvarme
    • Bygas
    • Reducer forbrug
    • Ledningsoplysninger
    • Fjernkøling
    • Byggemodning
  • Installatør
    • Vandinstallation
    • Fjernvarmeinstallation
    • Bygasinstallation
    • Tekniske kravspecifikationer
  • Bæredygtige byer
    • Vi skaber bæredygtige byer
    • Amagerværket
    • Havekalender
    • Udviklingsprojekter
    • Vindmøller
    • Beregn CO2-udledning
  • Driftsinfo
Forside Forside
  • Privat
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Fjernvarme
    • Bygas
    • Spildevand
    • Priser
    • Spar penge
    • Byg nyt
  • Erhverv
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Fjernvarme
    • Bygas
    • Spildevand
    • Fjernkøling
    • Priser
    • Reducer forbrug
    • Ledningsoplysninger
    • Byggemodning
  • Installatør
    • Vandinstallation
    • Fjernvarmeinstallation
    • Bygasinstallation
    • Tekniske kravspecifikationer
  • Bæredygtige byer
    • Vi skaber bæredygtige byer
    • Amagerværket
    • Havekalender
    • Udviklingsprojekter
    • Vindmøller
    • Beregn CO2-udledning
  • Driftsinfo
  • Kontakt os
    • Find vores hovedsæde
    • Adresser og kontaktoplysninger
    • Besøg HOFOR
  • Om HOFOR
    • Nyheder og presse
    • Organisationen
    • Job
    • Leverandør
    • Igangværende udbud
    • Publikationer
  • Skoler
    • Book undervisning
    • Faglig viden og undervisningsmaterialer
    • Beregn dit vandforbrug
    • Kontakt HOFOR omkring skoleprojekter
  • English
  • Sitemap
Responsive Menu Image Responsive Menu Clicked Image
Hjem › Privat › Fjernvarme – privat › Spørgsmål og svar om fjernvarme – privat › Der er lukket for varmen, hvad kan jeg gøre?
Privat
  • Selvbetjening
    • Aflæsning
      • Aflæsning i lejlighed
      • Aflæsning i hus
    • Forbrug
    • Regning
      • Forstå din regning
        • Vand spildevand acontoregning for private – side 1
        • Vand spildevand acontoregning for private – side 2
        • Vand spildevand acontoregning for private – side 3
        • Vand spildevand acontoregning for private – side 4
        • Vand spildevand årsregning for private – side 1
        • Vand spildevand årsregning for private – side 2
        • Vand spildevand årsregning for private – side 3
        • Vand spildevand årsregning for private – side 4
        • Vand spildevand årsregning for private – side 5
        • Vand spildevand årsregning for private – side 6
        • Fjernvarme årsregning for private – side 1
        • Fjernvarme årsregning for private – side 2
        • Fjernvarme årsregning for private – side 3
        • Fjernvarme årsregning for private – side 4
        • Fjernvarme årsregning for private – side 5
        • Bygas flytteregning for private – side 1
        • Bygas flytteregning for private – side 2
        • Bygas flytteregning for private – side 3
        • Bygas flytteregning for private – side 4
        • Bygas acontoregning for private – side 1
        • Bygas acontoregning for private – side 2
        • Bygas acontoregning for private – side 3
        • Bygas fastpris årsregning for private – side 1
        • Bygas fastpris årsregning for private – side 2
        • Bygas fastpris årsregning for private – side 3
        • Bygas fastpris årsregning for private – side 4
      • Tilmeld din regning til Betalingsservice
      • Hvis du mangler at betale din regning
      • NemKonto
      • Nyt afregningssystem i Albertslund, Brøndby, Dragør, Herlev og Rødovre
    • Flytning
      • Meld flytning fra eller til lejlighed
      • Meld flytning fra eller til hus
      • Vicevært eller ejendomsadministrator
  • Vand
    • Nyt vandstik, omlægning eller fraskæring af vandstik
    • Bestil tid til målerskift
    • Leveringsbestemmelser for vand
    • Albertslund: aftale om overdragelse af private stikledninger
    • Blødere vand
    • Kort over stophaner
    • Udskiftning af målere i Albertslund
    • Bliv klog på drikkevandet
      • Sådan producerer vi drikkevandet
      • Det indeholder drikkevandet
      • Sådan beskytter vi drikkevandet
        • Rent drikkevand under ny skov
      • Vandets hårdhed
      • Sådan måler vi vandets hårdhed
      • Er vandet bæredygtigt?
    • Spørgsmål og svar om vand
      • Der er lukket for mit vand, hvad gør jeg?
      • Hvad er prisen på vand, og hvad koster et målerabonnement?
      • Hvorfor er mit vandtryk meget lavt?
      • Hvad gør jeg, hvis der ikke kommer vand ud af vandhanen?
      • Hvorfor er mit kolde vand varmt?
      • Hvorfor lugter mit vand?
      • Hvad sker der ved vandafbrydelser?
      • Hvor ansøger jeg om et vandstik?
      • Kan jeg få min måler kontrolleret og byttet?
      • Hvor stor skal min vandmåler være?
      • Hvor hårdt er vandet i København?
      • Kort med placering af HOFORs ledninger
      • Hvad er min vandledning, og hvad er HOFORs?
      • Hvor kan jeg få oplyst ledningsdimensioner og vandtryk?
      • Hvorfor kommer der grønt vand ud af vandhanen?
      • Hvorfor kommer der vand op af jorden på min grund?
      • Hvorfor løber der vand på vejen?
      • Hvorfor er der vådt på fortovet, når det er tørvejr?
      • Er det bedre at drikke vand fra flasker end vand fra vandhanen?
  • Fjernvarme
    • Bliv fjernvarmekunde
      • 5 trin til fjernvarme
        • Ansøgning om skift til fjernvarme for eksisterende beboelsesejendomme
        • Ansøgning om fjernvarme til parcelhuse og mindre ejendomme op til 400 m2
        • Trin 5: Spørgsmål og svar
    • Bestil VarmeTjek
      • VarmeTjek samarbejde
      • VVS – firmaer
      • Serviceaftale for villakunder
    • Sådan bruger du dit fjernvarmeanlæg
      • Aflæsning af varmemålere
      • Kontrol og justering af dit anlæg
      • Grønt vand i din hane?
      • Prægodkendte fjernvarmeanlæg
      • Vi hæver trykket i fjernvarmenettet
        • Indsend kontaktoplysninger
        • Bestil tid til teknikerbesøg
    • Leveringsbestemmelser og tekniske bestemmelser
      • Ændring af driftstryk i fjernvarmenettet
      • Lavtemperaturområder
    • Bliv klog på fjernvarme
      • Her leverer HOFOR fjernvarme
      • Sådan producerer HOFOR fjernvarme
        • Forskellige forbrændingsmetoder
        • Fjernvarmen bliver CO2-neutral i 2025
          • Vedvarende energikilder
      • Lækagejagt med droner
    • Spørgsmål og svar om fjernvarme
      • Hvad sker der ved fjernvarmeafbrydelser?
      • Jeg har ikke noget varme – hvad gør jeg?
      • Der er lukket for varmen, hvad kan jeg gøre?
      • Hvorfor har jeg varme, men ikke varmt vand?
      • Fjernvarmen fungerer, men radiatorerne er ikke varme – hvad gør jeg?
      • Hvor skal jeg henvende mig for et eftersyn af mit fjernvarmeanlæg?
      • Hvad er en varmemåler?
      • Skal jeg stå uden varme, når forsyningen ændres fra damp til varmt vand?
      • Hvad gør jeg med fjernvarmen, når bygningen skal rives ned?
      • Kan jeg blive fritaget fra at modtage fjernvarme?
      • Kan jeg få fjernvarme i min husbåd?
  • Bygas
    • Bliv bygaskunde
    • Få din bygas til Fastpris
    • Leveringsbestemmelser for bygas
    • Bliv klog på bygas
      • Her leverer HOFOR bygas
      • Sådan producerer vi bygas
      • Bygas er 30 – 40 % CO2-neutral
      • Bygas kan bruges til flere ting
      • Det er godt at lave mad på gas
      • Bygas og sikkerhed
    • Spørgsmål og svar om bygas
      • Hvorfor vælge bygas?
      • Er det en fordel at vælge bygas til Fastpris?
      • Hvordan kan jeg blive tilsluttet bygassen?
      • Kan I anbefale en vvs’er?
      • Der er lukket for gassen, hvad gør jeg?
      • Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg skal købe et gaskomfur?
      • Hvad gør jeg, hvis jeg skal have installeret et nyt gaskomfur?
      • Må jeg flytte min måler til et mere skjult sted i køkkenet?
      • Kan jeg få en nyere og pænere gasmåler?
      • Måler min gasmåler rigtigt?
      • Hvordan afslutter jeg min gasaftale?
      • Hvor ind- eller udleveres gasmålere?
  • Spildevand
    • Ansøg om at blive tilsluttet kloakken
    • Hvis din kloakstikledning er tilstoppet
    • Refusion af tilslutningsbidrag
      • Ansøg om refusion af tilslutningsbidrag
    • Ansøg om afledning af vand
    • Vand på vejarealer
    • Leveringsbestemmelser og spildevandsplaner
    • Bliv klog på spildevand
      • Kloaknettet
      • Faskiner er ikke skybrudssikring
    • Spørgsmål og svar om spildevand
      • Hvad skal jeg betale for spildevand og give i tilslutningsbidrag?
      • Hvad gør jeg, hvis der er vand i kælderen?
      • Hvad gør jeg, hvis kloakken er tilstoppet?
      • Hvordan ansøger jeg om midlertidig tilslutning til kloakken?
      • Hvordan ansøger jeg om et spildevandsstik?
      • Hvad gør jeg, hvis der er tegn på rotter?
      • Kort med placering af HOFORs ledninger
      • Hvor meget af spildevandsledningen ejer jeg?
      • Hvordan forbereder jeg mig på skybrud?
      • Hvordan ansøger jeg om at tilbageholde eget regnvand og refusion af tilslutningsbidrag?
      • Hvor ansøger jeg om refusion af tilslutningsbidrag?
  • Du skal bygge nyt
  • Priser på forsyninger
    • Priser på vand i 2019
      • Priser på vand i København 2019 – privat
      • Priser på vand i Albertslund 2019 – privat
      • Priser på vand i Brøndby 2019 – privat
      • Priser på vand i Dragør 2019 – privat
      • Priser på vand i Herlev 2019 – privat
      • Priser på vand i Hvidovre 2019 – privat
      • Priser på vand i Rødovre 2019 – privat
      • Priser på vand i Vallensbæk 2019 – privat
    • Prisen på fjernvarme 2019
    • Prisen på bygas 2019
    • Priser på spildevand 2019
    • Gebyrer 2019
    • Tidligere års priser
      • Priser 2018
        • Priser på vand 2018
          • København
          • Albertslund
          • Brøndby
          • Dragør
          • Herlev
          • Hvidovre
          • Rødovre
          • Vallensbæk
        • Prisen på fjernvarme 2018
        • Prisen på bygas 2018
        • Priser på spildevand 2018
        • Gebyrer 2018
      • Priser 2017
        • Priser på vand 2017
          • København
          • Albertslund
          • Brøndby
          • Dragør
          • Herlev
          • Hvidovre
          • Rødovre
          • Vallensbæk
        • Prisen på fjernvarme 2017
        • Prisen på bygas 2017
        • Gebyrer 2017
      • Priser 2016
        • Priser på vand i København 2016
        • Priser på vand i Albertslund 2016
        • Priser på vand i Brøndby 2016
        • Priser på vand i Dragør 2016
        • Priser på vand i Herlev 2016
        • Priser på vand i Hvidovre 2016
        • Priser på vand i Rødovre 2016
        • Priser på vand i Vallensbæk 2016
        • Priser på spildevand 2016 i København
        • Priser på spildevand 2016 i Albertslund
        • Priser på spildevand 2016 i Brøndby
        • Priser på spildevand 2016 i Dragør
        • Priser på spildevand 2016 i Herlev
        • Priser på spildevand 2016 i Hvidovre
        • Priser på spildevand 2016 i Rødovre
        • Priser på spildevand 2016 i Vallensbæk
        • Prisen på fjernvarme 2016
        • Prisen på bygas 2016 gældende fra 1. juli
        • Gebyrer 2016
      • Priser 2015
        • Priser på vand 2015 i København
        • Priser på vand 2015 i Albertslund
        • Priser på vand 2015 i Brøndby
        • Priser på vand i Dragør 2015
        • Priser på vand i Herlev 2015
        • Priser på vand i Hvidovre 2015
        • Priser på vand 2015 i Rødovre
        • Priser på vand i Vallensbæk 2015
        • Priser på spildevand 2015 i København
        • Priser på spildevand 2015 i Albertslund
        • Priser på spildevand 2015 i Brøndby
        • Priser på spildevand 2015 i Dragør
        • Priser på spildevand 2015 i Herlev
        • Priser på spildevand 2015 i Hvidovre
        • Priser på spildevand 2015 i Rødovre
        • Priser på spildevand 2015 i Vallensbæk
        • Prisen på fjernvarme 2015
        • Prisen på bygas 2015
        • Gebyrer 2015
      • Priser 2014
        • Priser på vand 2014 i København
        • Prisen på vand 2014 i Albertslund
        • Prisen på vand 2014 i Brøndby
        • Priser på vand 2014 i Dragør
        • Priser på vand 2014 i Herlev
        • Priser på vand 2014 i Hvidovre
        • Priser på vand 2014 i Rødovre
        • Priser på spildevand 2014 i København
        • Priser på spildevand 2014 i Albertslund
        • Priser på spildevand 2014 i Brøndby
        • Priser på spildevand 2014 i Dragør
        • Priser på spildevand 2014 i Herlev
        • Priser på spildevand 2014 i Hvidovre
        • Priser på spildevand 2014 i Rødovre
        • Priser på spildevand 2014 i Vallensbæk
        • Prisen på fjernvarme 2014
        • Priser på gas 2014
        • Gebyrer 2014
      • Priser 2013
      • Priser 2012
      • Priser og gebyrer fra 2008 – 2011
  • Spar penge
    • Spareråd til vand
      • Spar vand på badeværelset
      • Spar vand i køkkenet
      • Spar vand ved tøjvask
      • Spar vand udendørs
      • Vandberegner
      • Hjælp til vandsparekampagner i boligforeninger
        • Hjælp til boligforeninger med et lavt vandforbrug
        • Hjælp til boligforeninger med et højt vandforbrug
        • Materialer til vandsparekampagner
    • Spareråd for varme
      • Juster dit fjernvarmeanlæg
      • Sommerluk
    • Spar med bygas
    • Gode råd til kloak og afløb
    • Kom godt i gang med energirenovering

Der er lukket for varmen, hvad kan jeg gøre?

Betaler en kunde ikke for sit varmeforbrug, øger det omkostningerne for de andre kunder. Derfor lukker vi for varmeforsyningen, når vi ikke modtager betaling.

I hvilke tilfælde lukker HOFOR for varmen?

Vi lukker for varmen, når betalingsfristen er overskredet, og vi har sendt to rykkere for betaling og et varsel om lukning.

Reagerer kunden enten med fuld betaling eller ved at indgå en aftale om en betalingsordning, lukker vi ikke for varmen.

Kan det ske, at vi lukker for varmen hos kunder, der har betalt?

Der kan være tilfælde, hvor vi må lukke for varmen, selvom en kunde har betalt for varmeforbruget. Det kan fx ske, hvis ejer eller administrator ikke sender betalingen videre til os, selvom lejer har betalt.

Får jeg besked om lukningen?

Vi orienterer både ejeren/administratoren og lejeren om, at vi lukker for varmen. På den måde har lejeren mulighed for at reagere over for ejeren/administratoren, inden vi lukker.

Vi orienterer også den kommune, hvor ejendommen ligger, om den planlagte lukning. Kommunen har mulighed for at hjælpe lejeren med at få åbnet for varmen igen.

Kan kommunen hjælpe?

Ifølge lejeloven kan lejer give ejer påbud om at betale for varmen. Derefter kan lejer henvende sig til kommunen for at få hjælp til at få åbnet for vanrmeforsyningen igen. Kommunen har pligt til at stille sikkerhed for betalingen af fremtidigt forbrug overfor HOFOR.

Hvordan får jeg åbnet for varmen igen?

Når vi modtager dokumentation for betalingen inden kl. 13.00, kan vi normalt genåbne forsyningen samme dag mod et ekstra gebyr.

Gå til oversigten over gebyrer for 2018

Hvor kan jeg få mere hjælp?

  Ring til vores Inkassoafdeling på telefon 3395 2491.

Indtast aflæsning
Følg forbrug
Ret kundeoplysninger
Meld ejer-, lejer-/administratorskifte
Se regninger
Tilmeld e-Boks
Gå til Tastselv Service

KONTAKT HOFOR


Telefon: 3395 3395

Åbningstider
Man.-tors.: 08:30-15:30
Fredag: 08:30-14:30

FORSYNINGER


Vand
Spildevand
Fjernvarme
Bygas

Priser

SERVICE


Forbrug
Aflæsning
Flytning
Regning

Spar penge
Tastselv Service

UDFORSK OGSÅ


HOFOR på FaceBook
HOFOR på LinkedIn
Bæredygtige byer
Sommerluk

Vand i grunden
Vand i grunden
Energi & Vand
GasEntusiasterne
© HOFOR Hovedstadsområdets Forsyningsselskab | Ørestads Boulevard 35 | DK-2300 København S. | Telefon: 3395 3395 | CVR: 10073022 | Vagtstation tlf.: 3888 2424 | hofor@hofor.dk | Persondatapolitik | Vilkår