Vi har samlet en række af de spørgsmål, I oftest stiller os om bygas.
Hvorfor stiger prisen på bygas?
Den omfattende europæiske energikrise gør, at HOFOR er nødt til at hæve prisen på bygas. Bygas produceres bl.a. på biogas og naturgas, som begge er steget til et historisk højt niveau.
Hvorfor ændrer I en aftale om Fastpris midt på året?
Den europæiske energikrise gør, at priserne på naturgas og biogas begge er steget til historisk højt niveau, så vi har desværre ikke noget valg. Det er første gang, at vi har været nødt til at justere aftalen på Fastpris i løbet af året. Vi tjener ikke penge på vores forsyning, vi skal blot have dækket udgifterne til drift og udvikling.
Hvorfor har I ikke varslet det tidligere?
Vi har kommunikeret så hurtigt, det var muligt. Energipriserne er på kort tid steget eksplosivt. For blot få måneder siden så det anderledes ud.
Hvorfor falder prisen på bygas ikke, når priserne på naturgasmarkedet pt. falder?
Vi kan desværre ikke nedsætte vores gaspriser lige nu. Det skyldes, at de høje markedspriser på natur- og biogas gennem det sidste år har givet os et underskud, som vi skal have dækket ind. Vi fastholder derfor de aktuelle priser indtil videre. Om prisen på bygas på et senere tidspunkt stiger eller falder afhænger bl.a. af de fremtidige markedspriser på natur- og biogas.
Kan jeg få glæde af den afdragsordning, som er vedtaget af politikerne?
Folketinget har netop vedtaget en såkaldt indefrysningsordning, som giver mulighed for at få en afdragsordning. Indefrysningsordningen dækker dog ikke bygaskunder, men er begrænset til kunder, der benytter naturgas.
Prisen stiger på Målt Forbrug. Hvad kan jeg gøre?
Vi vil anbefale, at du skifter til Fastpris, der er billigere end Målt Forbrug. Som kunde vil du lige nu med et gennemsnitsforbrug kunne spare 700 kr. om året ved at skifte til Fastpris. Man kan vælge Fastpris, hvis man er privatkunde og bruger bygas til madlavning på et komfur eller en gaskogeplade.
Bliver HOFOR ved med at levere bygas?
Ja, vi bliver ved med at levere bygas, også selvom der lukkes for gassen fra Rusland.
Indeholder bygas russisk gas?
Vi indkøber naturgas hos en dansk leverandør, der bl.a. efter krav fra os nu er holdt op med at købe gas fra russiske leverandører.
Hvordan bliver jeg tilmeldt FastPris eller Målt Forbrug?
Vi har to forskellige aftaler, du kan tilmelde dig: FastPris og Målt Forbrug.
Kan I anbefale en VVS’er?
Vi listet de VVS-firmaer, der laver flest gasinstallationer i vores område, og dermed har erfaring med installationsarbejde.
Der er lukket for gassen, hvad gør jeg?
Er der lukket for din bygas, kan det skyldes, at din regning ikke er blevet betalt.
Kan jeg få en nyere og pænere gasmåler?
Ja, du kan godt få en nyere gasmåler.
Måler min gasmåler rigtigt?
Den måler, du har hængende, tilhører HOFOR. Det er os, der har pligt til at vedligeholde måleren og sikre, at den måler rigtigt.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere vil have gas?
Bor du i hus eller lejlighed – og vil du gerne afslutte din gasaftale?
Kan komfuret bruges til bygas?
Få hjælp til, hvordan man læser mærkepladen på gaskomfuret og ser, om det må bruges.