Tastselv Service

I Tastselv Service kan du blandt andet se dit forbrug, indtaste måleroplysninger, rette i dine kundeoplysninger og se din kontostatus.

Har du brug for hjælp?

Spørgsmål og svar til Tastselv Service

Jeg kan ikke logge ind. Hvad gør jeg?

Hvis du har modtaget et aflæsningskort, kan du indtaste dine aflæsninger på tlf.: 8030 1303. Husk at have dit kundenummer og din aflæsning parat.

Hvis du oplever problemer, kan du evt. prøve at logge ind i en anden browser. Internet Explorer kan ikke længere anbefales, prøv fx Microsoft Edge, Chrome, Safari eller Firefox. Disse browsere kan hentes gratis på internettet.

Vi anbefaler, at du altid benytter seneste version af din browser. Ellers kan der være funktioner, der ikke virker eller vises korrekt. Benytter du Windows XP og Internet Explorer 8, eller Windows 10 og Internet Explorer 9, 10 eller 11, bør du benytte en anden browser, da disse versioner af Internet Explorer ikke længere understøttes.

Jeg kan ikke logge ind med MitID - hvorfor?

Hvis du ikke kan logge ind med MitID, skyldes det, at vi ikke har registreret dit CPR-nummer på din konto. Ring til Kundeservice på 3395 3395, så hjælper vi med at registrere dit CPR-nummer.

Hvorfor er det vigtigt, at jeg aflæser min måler?

Når du modtager dit aflæsningskort, er det vigtigt, at du aflæser din måler og indberetter aflæsningen. Det sikrer, at du får en korrekt regning, der svarer til dit faktiske forbrug.

Hvad betyder min regning?

Find forklaring på hver enkelt regningstype og få svar på oftest stillede spørgsmål

Hvor melder jeg ejer-, lejer- eller administratorskifte?

Meld ejer-, lejer- eller administratorskifte her

Hvor tilmelder jeg mig som ny kunde?

Hvis du flytter til vores forsyningsområde, kan du på Tastselv Service tilmelde dig som kunde.
Tilmeld dig som ny kunde

Tilmeld dig digital post

Som en del af vores indsats for at gøre vores kommunikation mere effektiv og skånsom for miljøet, sender vi fremover vores post til dig via e-Boks eller mail. Modtager du posten fra os i din postkasse, så tilmeld dig digital post i Tastselv Service.

Tilmeld dig digital post