Tastselv Service

OBS!

Plejer du at logge på Tastselv Service med NEMid? Så læs mere her.

I forbindelse med GDPR (persondataforordning) har vi opdateret vores kundesystem og slettet de CPR-numre, hvor vi ikke har registreret et samtykke.

Hvis du ikke længere kan logge på med NEMid, er dit CPR-nummer et af dem, vi har slettet. Du kan i stedet logge på med dit kundenummer og BS-kundenummer, som du finder på din regning eller aflæsningskort.

Ønsker du fortsat at kunne logge ind med NEMid, kan du registrere CPR-nummeret og give dit samtykke til, at vi må opbevare det, når du har logget dig ind.

 

Velkommen til Tastselv Service

Når du er logget ind, kan du bl.a.:

  • Ændre dine kundeoplysninger
  • Indtaste dine måleroplysninger
  • Se dit forbrug
  • Se din kontostatus

 

Hvorfor er det vigtigt at aflæse sin måler?

Når du modtager dit aflæsningskort, er det vigtigt, at du aflæser din måler og indberetter aflæsningen. Det sikrer, at du får en korrekt regninng, der svarer til dit faktiske forbrug.

Har du problemer med at logge ind?

Hvis du har modtaget et aflæsningskort, kan du indtaste dine aflæsninger på tlf.: 8030 1303. Husk at have dit kundenummer og din aflæsning parat.

Hvis du oplever problemer, kan du evt. prøve at logge ind i en anden browser. Prøv fx Internet Explorer 11, Chrome eller Firefox. Disse browsere kan hentes gratis på internettet.

Vi anbefaler, at du altid benytter seneste version af din browser. Ellers kan der være funktioner, der ikke virker eller vises korrekt. Benytter du Windows XP og Internet Explorer 8, bør du benytte en anden browser, da disse ikke understøttes.

Kontakt Kundeservice

3395 3395
kundeservice@hofor.dk
Åbningstid: Man.-tors.: kl. 8.30-15.30 / fre.: kl. 8.30-14.30

Vagttelefon uden for åbningstid: 3888 2424

 Forstå din regning

Find forklaring til hver enkelt regningtype og få svar på ofte stillede spørgsmål.

Regning – privatkunder
Regning – erhvervskunder

 Meld ejer-, lejer- eller administratorskifte

Meld ejer-, lejer- eller administratorskifte.

 Er du ny kunde?

Hvis du flytter til HOFORs forsyningsområde, kan du på Tastselv Service tilmelde dig som kunde.