Vi har samlet en række af de spørgsmål, I oftest stiller os om fjernvarme.
Hvorfor har vi varme, men ikke varmt vand?
Det kan skyldes, at jeres varmtvandsbeholder eller veksler er tilkalket.
Læs om, hvad I kan gøre hvis I har varme men ikke noget varmt vand
Fjernvarmen fungerer, men ejendommens radiatorer er ikke varme – hvad gør vi?
Problemet kan skyldes snavssamleren.
Læs om, hvad I kan gøre hvis fjernvarmen fungere, men der ikke er varme i radiatorene
Afbrydelse af varmen – hvad skal vi være opmærksomme på?
Få svar på, hvad I skal gøre ved en afbrydelse og genetablering af fjernvarmen.
Hvad er afkøling?
Afkøling er forskellen i temperaturen på det fjernvarmevand, I modtager og det, der sendes retur. Det betyder, at vandet skal være koldere, når det går ud, end når det kommer ind.
Der er lukket for varmen, hvad skal vi gøre?
Betaler en kunde ikke sit varmeforbrug, øger det omkostninger for de andre kunder. Derfor lukker vi for varmeforsyningen, når vi ikke modtager betaling.
Kan ejendommens centralvarmeanlæg tage skade, når fjernvarmeforsyningen ændres?
Nej, fjernvarmeforsyning baseret på vand er sikkert.
Bygningen skal rives ned – hvad gør vi med fjernvarmen?
I skal kontakte HOFOR otte uger før, at nedrivningen begynder.
Kan vi blive fritaget fra at modtage fjernvarme?
Der er tilslutningspligt og det er kommunen, der afgør, om I kan blive fritaget.
