Alle over 15 år, som bor i HOFORs forsyningsområde (Albertslund, Brøndby, Dragør, Herlev, Hvidovre, København, Rødovre og Vallensbæk), kan deltage.

Du kan også deltage, hvis du gennem dit erhverv har en relation til HOFOR.

Gennem kundepanelet sender vi op til fire spørgeskemaer, eller invitationer til andre typer undersøgelser, om året. Det kan variere, hvornår du bliver indbudt til at deltage.

Du bestemmer selv, hvor ofte du vil deltage og hvilke undersøgelser du vil deltage i.

Ved at deltage i HOFORs kundepanel får du mulighed for at påvirke de løsninger, services og den kommunikation, vi udvikler.

Dine svar hjælper os med at blive klogere på, hvad der er vigtigt for vores kunder, og hvordan vi kan gøre det bedre. På den måde er du med til at forme fremtidens forsyninger i hovedstadsområdet.

Ja, du kan altid melde dig ud af kundepanelet ved at sende en mail til kundepanel@hofor.dk.

Når du tilmelder dig vores Kundepanel, registreres dit navn og dine kontaktoplysninger, så vi kan invitere dig til spørgeskemaundersøgelser, interviews og andre aktiviteter, hvor vi indsamler viden om kundernes oplevelser og behov.

Dine besvarelser anvendes til analyse og udvikling af vores produkter, services, digitale løsninger og kommunikation. Resultater anvendes i anonymiseret eller aggregeret form. Du kan til enhver tid afmelde dig kundepanelet og få slettet dine personoplysninger.

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler persondata i vores persondatapolitik. Læs HOFORs persondatapolitik

Vi vil aldrig bede om dit CPR-nummer, MitID-oplysninger, adgangskoder eller fulde kontooplysninger i forbindelse med kundepanelet.

Hvis du er i tvivl om en henvendelse, der udgiver sig for at komme fra HOFOR, anbefaler vi, at du kontakter os direkte.