Telefonerne holder lukket, men vi svarer på e-mails
I forbindelse med den seneste udvikling og regeringens tiltag vedr. coronavirus, har HOFORs Kundecenter og Inkasso lukket for telefonisk betjening.
Du kan i stedet sende en mail til os på kundeservice@hofor.dk.
Drejer din henvendelse sig om en akut driftsforstyrrelse, skal du kontakte vores vagtstation på tlf. 3888 2424.
Er du fra en offentlig myndighed, og har du spørgsmål relateret til corona, kan du sende en mail til beredskab@hofor.dk.
Kontakt Kundeservice
Du kan skrive til os via en af vores formularer.
Jeg vil stille et spørgsmål
Stil spørgsmål om fx regninger, aflæsninger, forbrug, eller andet vedrørende afregningen.
Udfyld formular, hvis du vil stille et spørgsmål
Jeg vil give en kommentar
Har du ris eller ros, eller vil du blot kommentere? Så skriv gerne en kommentar til os.
Udfyld formular, hvis du har en kommentar
Jeg vil indgive en klage
Du har som kunde mulighed for at klage. Din klage bliver behandlet og besvaret af det forsyningsområde klagen vedrører.
Udfyld formular, hvis du vil klage
Du er også velkommen til at ringe eller skrive til Kundeservice. Vi besvarer din e-mail inden for 2 arbejdsdage.
E-mail: kundeservice@hofor.dk
Telefon:
Åbningstid: Man.-tors.: kl. 8.30-15.30 / fre.: kl. 8.30-14.30
Vagttelefon uden for åbningstid:
Se driftsinformation om de fleste planlagte lukninger af forsyningen og større gravearbejder.