En skjult lækage kan være svær at opdage, da den ofte opstår på rør, der ligger under jorden eller er skjult i bygningen. Der er dog flere tegn, du skal være opmærksom på:
- Fugtig eller usædvanligt grønne områder i haven, selv i tørre perioder. Der kan skyldes, at vand siver op fra en utæt vandledning.
- Susende eller rindende vandlyde, når der ikke bruges vand i boligen. Lyden kan indikere, at vand løber kontinuerligt gennem et utæt rør.
- Fald i vandtrykket ved vandhaner og brusere. En lækage kan medføre, at en del af vandet forsvinder før det når frem til installationerne i huset.

Hvis du har en formodning om, at der kan være en lækage på din grund, skal du kontakte HOFOR. [LINK]

HOFOR benytter noisemålere og metoden dækselbank til at finde lækager i vores forsyningsområde.

Hvis HOFOR har en formodning om, at der er et brud på privat grund, kontakter vi grundejer telefonisk, så skaden hurtigst muligt kan udbedres.

Hvis vi ikke får kontakt, vil grundejer modtage et fysisk brev i postkassen, en SMS og en besked i e-Boks med instrukser.

HOFOR har som udgangspunkt ansvaret for at finde lækager og informere grundejeren.

Opdager du som grundejer tegn på lækage i bygning eller på din grund, skal du kontakte HOFOR og sørge for at udbedre skaden. [LINK]

Grundejer har ansvar for at vedligeholde jordledningen efter skel og har derfor pligt til at udbedre utætheden hurtigst muligt ved brug af en autoriseret VVS-installatør.

Hvis du har en husforsikring, der dækker stikledninger og skjulte rør, vil du typisk få din skade dækket. Vi anbefaler, at du ved lækage hurtigt kontakter dit forsikringsselskab – de kan ofte vejlede dig i at få udbedret skaden.

Hvis din forsikring ikke dækker stikledninger og skjulte rør, skal du selv betale for at få repareret skaden.

HOFOR giver som udgangspunkt ikke refusion ved lækage før grundejers vandmåler.

I visse tilfælde, hvis grundejer har en meget lang indkørsel med en målerbrønd ved startskel, kan der søges refusion ved afledningsafgiften.

Lækager kan potentielt give store skader på din ejendom – det gælder både ude og inde. Hvis du ikke udbedrer skaden, så vil der opstå et stort vandtab. Der kan potentielt også ske følgeskader, som påvirker dine naboer.

HOFOR kan være nødt til at lukke vandet til din ejendom, hvis ikke du overholder den frist, vi giver. Du kan i leveringsbestemmelserne for din kommune se, hvornår HOFOR må lukke for vandet (se evt. mere på www.hofor.dk). [LINK]

Du skal inden 14 dage, fra du har fået besked fra HOFOR, have sat gang i en udbedring af skaden. Vi anbefaler, at du kontakter dit forsikringsselskab eller hvis du ikke er forsikret en autoriseret VVS-installatør.

Når lækagen er blevet udbedret, skal du udfylde formularen her på siden, så vi får besked og kan lukke sagen.

HOFOR kan kræve adgang til din grund, hvis der er mistanke om en lækage. HOFOR vil kontakte dig og bede om at få adgang til din vandmåler, så vi kan lytte på den og konstatere, om der er en lækage og eventuelt lokalisere den.

Det er beskrevet i leveringsbestemmelserne på følgende måde:

”HOFOR er berettiget til at lukke for vandtilførslen til en ejendom, når forhold på ejendommen udgør en aktuel og konstateret fare for forurening af vandet i forsyningsledningsnettet, herunder ved trykfald, eller udgør fare for omfattende vandspild,
og hvis:
• Ejeren undlader at reagere straks på en konstateret eller formodet utæthed
• Ejeren undlader at foretage foranstaltninger, som Selskabet har pålagt Ejeren, jf. 8.1.6, herunder undlader at fremsende dokumentation i overensstemmelse med Selskabets forlangende,
• Ejeren undlader at aflukke og tømme ubenyttede Vandinstallationer, jf. 8.1.7, eller hvis
• Ejeren i forbindelse med ovennævnte situationer nægter Selskabet adgang til Selskabets installationer på Ejerens ejendom, herunder vandmåleren.”

Læs leveringsbetingelserne for din kommune [LINK]