Der er lukket for gassen, hvad gør jeg?

Er der lukket for din bygas, kan det skyldes, at din regning ikke er blevet betalt.

Hvis en kunde ikke betaler for sit gasforbrug, giver det øgede omkostninger for de øvrige kunder. Derfor lukker vi for gasforsyningen, når vi ikke modtager betaling.

I hvilke tilfælde lukker vi for gassen?

Vi lukker for gassen, hvis betalingsfristen er overskredet, og der ikke bliver reageret på to rykkere for betaling og et varsel om lukning, enten ved fuld betaling eller ved aftale om en betalingsordning.

Hvordan får jeg åbnet for gassen igen?

Når vi modtager dokumentation for betalingen inden kl. 13.00, kan vi normalt genåbne forsyningen samme dag, hvis du betaler et ekstra gebyr.

Se gebyrer for 2018

Hvor kan jeg få mere hjælp?

Læs mere om, hvad du kan gøre, hvis der er lukket for gassen, og hvor du kan få hjælp:

Hvis du mangler at betale din regning



Print denne side