• Kontakt os
  • Om HOFOR
  • Skoler
 HOFORs logo
 In English
  • Kontakt os
  • Om HOFOR
  • Skoler
MENUMENU
  • Privat
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Fjernvarme
    • Priser
    • Spildevand
    • Bygas
    • Spar penge
    • Byg nyt
  • Erhverv
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Spildevand
    • Priser
    • Fjernvarme
    • Bygas
    • Reducer forbrug
    • Ledningsoplysninger
    • Fjernkøling
    • Byggemodning
  • Installatør
    • Vandinstallation
    • Fjernvarmeinstallation
    • Bygasinstallation
    • Tekniske kravspecifikationer
  • Bæredygtige byer
    • Vi skaber bæredygtige byer
    • Amagerværket
    • Havekalender
    • Udviklingsprojekter
    • Vindmøller
    • Beregn CO2-udledning
  • Driftsinfo
Forside Forside
  • Privat
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Fjernvarme
    • Bygas
    • Spildevand
    • Priser
    • Spar penge
    • Byg nyt
  • Erhverv
    • Selvbetjening
    • Vand
    • Fjernvarme
    • Bygas
    • Spildevand
    • Fjernkøling
    • Priser
    • Reducer forbrug
    • Ledningsoplysninger
    • Byggemodning
  • Installatør
    • Vandinstallation
    • Fjernvarmeinstallation
    • Bygasinstallation
    • Tekniske kravspecifikationer
  • Bæredygtige byer
    • Vi skaber bæredygtige byer
    • Amagerværket
    • Havekalender
    • Udviklingsprojekter
    • Vindmøller
    • Beregn CO2-udledning
  • Driftsinfo
  • Kontakt os
    • Find vores hovedsæde
    • Adresser og kontaktoplysninger
    • Besøg HOFOR
  • Om HOFOR
    • Nyheder og presse
    • Organisationen
    • Job
    • Leverandør
    • Igangværende udbud
    • Publikationer
  • Skoler
    • Book undervisning
    • Faglig viden og undervisningsmaterialer
    • Beregn dit vandforbrug
    • Kontakt HOFOR omkring skoleprojekter
  • English
  • Sitemap
Responsive Menu Image Responsive Menu Clicked Image
Hjem › Erhverv › Fjernvarme – erhverv › Spørgsmål og svar om fjernvarme – erhverv › Der er lukket for varmen, hvad skal vi gøre?
Erhverv
  • Selvbetjening
    • Aflæsning
    • Forbrug
    • Regning
      • Forstå jeres regning
        • Vand Spildevand årsregning for erhverv – side 1
        • Vand Spildevand årsregning for erhverv – side 2
        • Vand Spildevand årsregning for erhverv – side 3
        • Vand Spildevand årsregning for erhverv – side 4
        • Vand Spildevand årsregning for erhverv – side 5
        • Vand Spildevand årsregning for erhverv – side 6
        • Vand Spildevand årsregning trappemodel for erhverv – side 1
        • Vand Spildevand årsregning trappemodel for erhverv – side 2
        • Vand Spildevand årsregning trappemodel for erhverv – side 3
        • Vand Spildevand årsregning trappemodel for erhverv – side 4
        • Vand Spildevand årsregning trappemodel for erhverv – side 5
        • Vand Spildevand årsregning trappemodel for erhverv – side 6
        • Fjernvarme årsregning for erhverv – side 1
        • Fjernvarme årsregning for erhverv – side 2
        • Fjernvarme årsregning for erhverv – side 3
        • Fjernvarme årsregning for erhverv – side 4
        • Fjernvarme årsregning for erhverv – side 5
        • Bygas kvartalsregning for erhverv – side 1
        • Bygas kvartalsregning for erhverv – side 2
        • Bygas kvartalsregning for erhverv – side 3
        • Bygas kvartalsregning for erhverv – side 4
        • Bygas flytteregning for erhverv – side 1
        • Bygas flytteregning for erhverv – side 2
        • Bygas flytteregning for erhverv – side 3
        • Bygas flytteregning for erhverv – side 4
      • Tilmeld jeres regning til Betalingsservice
      • Hvis I mangler at betale jeres regning
      • Nyt afregningssystem i Albertslund, Brøndby, Dragør, Herlev og Rødovre
    • Ejer-, lejer- og administratorskifte
      • Meld ejerskifte
      • Meld lejerskifte
      • Meld administratorskifte
      • Ejendomsmægler eller administrator
    • Digital post
  • Vand
    • Nyt vandstik, omlægning eller fraskæring af vandstik
    • Bestil tid til målerskift
    • Bestil vand fra brandhaner
      • Ansøg om at modtage vand fra brandhaner
    • Ansøg om krydsningstilladelse
    • Leveringsbestemmelser for vand
    • Tilbagestrømningssikring
    • Kort over stophaner
    • Det indeholder drikkevandet
    • Blødere vand
    • Spørgsmål og svar om vand
      • Hvad er prisen på vand, tilslutningsbidrag, måler mv.?
      • Der er lukket for vores vand, hvad gør vi?
      • Hvad gør vi, når der ikke kommer vand ud af hanen?
      • Hvor hårdt er vandet?
      • Hvor kan vi få oplyst ledningsdimensioner og vandtryk?
      • Kort med placering af HOFORs ledninger
      • Hvilken del af vandledningen er vores, og hvilken er HOFORs?
      • Hvor kan vi søge om et vandstik?
      • Kan vi få et ekstra vandstik?
      • Kan vi få et sprinklerstik?
      • Hvor stor skal vores vandmåler være?
      • Hvordan får vi et midlertidigt vandstik til en byggeplads?
  • Fjernvarme
    • Bliv fjernvarmekunde
      • 7 trin til fjernvarme
        • Ansøgning om skift til fjernvarme for eksisterende erhvervsejendom
        • Ansøgning om fjernvarme
        • Ansøgning om blokvarmecentral
        • Trin 1: Spørgsmål og svar
        • Trin 3: Spørgsmål og svar
        • Trin 4: Spørgsmål og svar
        • Trin 5: Spørgsmål og svar
        • Trin 7: Spørgsmål og svar
    • Leveringsbestemmelser og tekniske bestemmelser
      • Vi hæver trykket i fjernvarmenettet
        • Ændring af driftstryk i fjernvarmenettet
      • Lavtemperaturområder
    • Tilslutningspligt til fjernvarme
    • Forbrugsanalyser af fjernvarme
    • Spørgsmål og svar om fjernvarme
      • Hvorfor har vi varme, men ikke varmt vand?
      • Fjernvarmen fungerer, men ejendommens radiatorer er ikke varme – hvad gør vi?
      • Afbrydelse af varmen – hvad skal vi være opmærksomme på?
      • Hvad er afkøling?
      • Der er lukket for varmen, hvad skal vi gøre?
      • Kan ejendommens centralvarmeanlæg tage skade af, at fjernvarmeforsyningen ændres?
      • Kan vi bestemme, hvornår vi vil have ændret fjernvarmeforsyningen fra damp til varmt vand?
      • Bygningen skal rives ned – hvad gør vi med fjernvarmen?
      • Kan vi blive fritaget fra at bruge fjernvarme?
  • Bygas
    • Bliv gaskunde
    • Finansiering af gasinstallationen
    • Leveringsbestemmelser for bygas
    • Bliv klog på bygas
      • Spar penge og CO2 med en gastørretumbler
        • Gasvaskeri er et hit
      • Giv den gas i restauranten
      • Bygassen er 30 – 40% CO2-neutral
      • Se hvor HOFOR leverer bygas
      • Sådan producerer vi bygassen i HOFOR
    • Spørgsmål og svar om bygas
      • Hvordan får vi bygas til virksomheden?
      • Kan apparatet bruges til bygas?
      • Der er lukket for vores gas, hvad gør vi?
      • Hvordan afsluttes en gasaftale?
  • Spildevand
    • Ansøg om at blive sluttet til kloakken
      • Ansøgning om kloakstikledning
    • Hvis jeres kloakstikledning er tilstoppet
    • Refusion af tilslutningsbidrag
      • Ansøg om refusion af tilslutningsbidrag
    • Ansøg om afledning af vand
    • Ansøg om krydsningstilladelse
    • Leveringsbestemmelser og spildevandsplaner
    • Spørgsmål og svar om spildevand
      • Hvordan søger vi om midlertidig tilslutning til kloakken?
      • Hvordan søger vi om et spildevandsstik?
      • Hvad er prisen på spildevand, tilslutningsbidrag og lignende?
      • Hvad gør vi, hvis der er vand i vores kælder?
      • Hvad gør vi, når kloakken er tilstoppet?
      • Hvordan forbereder vi os på skybrud?
      • Hvordan søger vi om at tilbageholde vores regnvand og refusion af tilslutningsbidrag?
      • Hvor søger vi om refusion af tilslutningsbidrag?
      • Kort med placering af HOFORs ledninger
      • Hvor meget af spildevandsledningen ejer vi?
  • Fjernkøling
    • Bliv fjernkølekunde
      • Økonomiske og driftsmæssige fordele ved fjernkøling
      • Miljømæssige fordele ved fjernkøling
      • Fjernkøling sparer plads
      • Her leverer HOFOR fjernkøling
    • Bliv klog på fjernkøling
    • Om HOFOR Fjernkøling A/S
  • Byggemodning
  • Ledningsoplysninger
  • Priser på forsyninger
    • Priser på vand 2020
      • Priser på vand 2020 i København
      • Priser på vand 2020 i Albertslund
      • Priser på vand 2020 i Brøndby
      • Priser på vand 2020 i Dragør
      • Priser på vand 2020 i Herlev
      • Priser på vand 2020 i Hvidovre
      • Priser på vand 2020 i Rødovre
      • Priser på vand 2020 i Vallensbæk
    • Prisen for fjernvarme 2020
    • Priser på spildevand 2020
      • Priser på spildevand i 2020 København
      • Priser på spildevand i 2020 Albertslund
      • Priser på spildevand i 2020 Brøndby
      • Priser på spildevand i 2020 Dragør
      • Priser på spildevand i 2020 Herlev
      • Priser på spildevand i 2020 Hvidovre
      • Priser på spildevand i 2020 Rødovre
      • Priser for spildevand i 2020 Vallensbæk
    • Prisen for bygas 2020
    • Gebyrer 2020
    • Priser på vand 2019
      • Priser på vand 2019 i København – erhverv
      • Priser vand i 2019 i Albertslund – erhverv
      • Priser på vand i Brøndby 2019 – erhverv
      • Priser på vand i Dragør 2019 – erhverv
      • Priser på vand i Herlev 2019 – erhverv
      • Priser på vand i Hvidovre 2019 – erhverv
      • Priser på vand i Rødovre 2019 – erhverv
      • Priser på vand i Vallensbæk 2019 – erhverv
    • Prisen på fjernvarme 2019
    • Priser på spildevand 2019
      • Priser på spildevand 2019 i København
      • Priser på spildevand 2019 i Albertslund
      • Priser på spildevand 2019 i Brøndby
      • Priser på spildevand 2019 i Dragør
      • Priser på spildevand 2019 i Herlev
      • Priser på spildevand 2019 i Hvidovre
      • Priser på spildevand 2019 i Rødovre
      • Priser på spildevand 2019 i Vallensbæk
      • Trappemodel kan give rabat på vandafledningsbidraget
    • Prisen på bygas 2019
    • Gebyrer 2019
    • Tidligere års priser
      • Priser 2018
        • Priser på vand 2018
          • Priser på vand 2018 i København – erhverv
          • Priser vand i 2018 i Albertslund – erhverv
          • Priser på vand i Brøndby 2018 – erhverv
          • Priser på vand i Dragør 2018 – erhverv
          • Priser på vand i Herlev 2018 – erhverv
          • Priser på vand i Hvidovre 2018 – erhverv
          • Priser på vand i Rødovre 2018 – erhverv
          • Priser på vand i Vallensbæk 2018 – erhverv
        • Prisen på fjernvarme 2018
        • Prisen på bygas 2018
        • Priser på spildevand 2018
          • København
          • Albertslund
          • Brøndby
          • Dragør
          • Herlev
          • Hvidovre
          • Rødovre
          • Vallensbæk
        • Gebyrer 2018
      • Priser 2017
        • Priser på vand 2017
          • København
          • Albertslund
          • Brøndby
          • Dragør
          • Herlev
          • Hvidovre
          • Rødovre
          • Vallensbæk
        • Priser på spildevand 2017
          • København
          • Albertslund
          • Brøndby
          • Dragør
          • Herlev
          • Hvidovre
          • Rødovre
          • Vallensbæk
          • Trappemodel giver rabat
        • Prisen på bygas 2017
        • Prisen på fjernvarme 2017
        • Gebyrer 2017
  • Reducer forbrug
    • Reducer vandregningen
    • Spar med energistyring – ForsynOmeter
      • Få overblik over energiforbruget i jeres ejendomme med ForsynOmeter
      • Optimer energiforbruget i jeres boligforening med ForsynOmeter
      • ForsynOmeter er energioptimering af ejendomme og virksomheder
      • Priser på energioptimering med ForsynOmeter
        • Bestil ForsynOmeter PREMIUM
        • Bestil ForsynOmeter PRO
        • Bestil ForsynOmeter – CTS
        • Bliv kontaktet om ForsynOmeter
      • Tjek om I kan få ForsynOmeter
    • Kom på teknisk akademi for vand og varme
      • Tilmeld dig vandspareakademiet
      • Tilmeld dig teknisk akademi for varme
    • Tilskud til energibesparelser
      • Samarbejde med energispareaktører
      • HOFORs energimål og energibesparelser
    • Energirigtig drift
    • Den Gyldne Termostat

Der er lukket for varmen, hvad skal vi gøre?

Betaler en kunde ikke for sit varmeforbrug, øger det omkostninger for de andre kunder. Derfor lukker vi for varmeforsyningen, når vi ikke modtager betaling.

I hvilke tilfælde lukker HOFOR for varmen?

Vi lukker for varmen, når betalingsfristen er overskredet, og vi har sendt to rykkere for betaling og et varsel om lukning.

Reagerer kunden enten med fuld betaling eller ved at indgå en aftale om en betalingsordning, lukker vi ikke for varmen.

Kan det ske, at vi lukker for varmen hos kunder, der har betalt?

Der kan være tilfælde, hvor vi må lukke for varmen, selvom en kunde har betalt for varmeforbruget. Det kan fx ske, hvis ejer eller administrator ikke sender betalingen videre til os, selvom lejer har betalt.

Får vi besked om lukningen?

Vi orienterer både ejeren/administratoren og lejeren om, at vi lukker for varmen. På den måde har lejeren mulighed for at reagere over for ejeren/administratoren, inden vi lukker.

Vi orienterer også den kommune, hvor ejendommen ligger, om den planlagte lukning. Kommunen har mulighed for at hjælpe lejeren med at få åbnet for varmen igen.

Kan kommunen hjælpe?

Ifølge lejeloven kan lejer give ejer påbud om at betale for varmen. Derefter kan lejer henvende sig til kommunen for at få hjælp til at få åbnet for vanrmeforsyningen igen. Kommunen har pligt til at stille sikkerhed for betalingen af fremtidigt forbrug overfor HOFOR.

Hvordan får vi åbnet for varmen igen?

Når vi modtager dokumentation for betalingen inden kl. 13.00, kan vi normalt genåbne forsyningen samme dag mod et ekstra gebyr.

Gå til oversigten over gebyrer

Hvor kan vi få mere hjælp?

Ring til vores Inkassoafdeling:
  3395 2491

Indtast aflæsning
Følg forbrug
Ret kundeoplysninger
Meld ejer-, lejer-/administratorskifte
Se regninger
Tilmeld e-Boks
Gå til Tastselv Service
KONTAKT HOFOR

Telefon: 3395 3395

Åbningstider
Man.-tors.: 08:30-15:30
Fredag: 08:30-14:30
FORSYNINGER

Vand
Spildevand
Fjernvarme
Fjernkøling
Bygas

Priser
SERVICE

Forbrug
Aflæsning
Ejer, lejer- og administratorskifte
Regning

Reducer forbrug
Tastselv Service
UDFORSK OGSÅ

HOFOR på FaceBook
HOFOR på LinkedIn
Bæredygtige byer
Sommerluk

Vand i grunden
Vand i grunden
Energi & Vand
GasEntusiasterne
© HOFOR Hovedstadsområdets Forsyningsselskab | Ørestads Boulevard 35 | DK-2300 København S. | Telefon: 3395 3395 | CVR: 10073022 | Vagtstation tlf.: 3888 2424 | hofor@hofor.dk | Persondatapolitik | Vilkår