Aflæsning i hus

En gang om året skal du aflæse forbruget af gas, vand og varme.

Når det er tid til at årsaflæse dit forbrug af gas, vand eller varme, vil du modtage et aflæsningskort fra os.

Du kan aflevere din aflæsning til os på flere måder:

Cirka en uge efter aflæsningsfristen vil du modtage din årsregning.

Skift til Fastpris på bygas og undgå årsaflæsningen

Få dine aflæsningskort digitalt

Kunne du tænke dig at få fremtidige aflæsningskort fra os pr. mail eller via e-Boks, skal du tilmelde dig i vores Tastselv Service eller i indbakken på din e-Boks.

Gå til Tastselv Service
 

Gå til e-Boks

Sådan aflæser du dit forbrug af varme

Husk at foretage to aflæsninger for varme – en på MWh og en på m³.

Find en vejledning til, hvordan du aflæser din varmemåler

Sådan aflæser du din vandmåler

Vi skal bruge tallet fra din måleraflæsning i hele m3, så du skal ikke aflæse decimalerne på måleren.

  Målertyper i HOFOR

Glemmer du at aflæse dine målere

Hvis du glemmer at aflevere din aflæsning til os, sender vi en rykker til dig. Når vi sender rykkeren, opkræver vi et gebyr.

Her kan du se en oversigt over vores gebyrer for 2019

Vi beregner et forbrug

Har vi fortsat ikke modtaget din aflæsning, baserer vi den følgende regning på et beregnet forbrug. Det betyder, at din regning ikke nødvendigvis afspejler det forbrug, du reelt har haft.

Vi kan foretage en kontrolaflæsning af måleren hos kunder med beregnet forbrug. Det opkræver vi et gebyr for.

Du kan indtaste dit forbrug i Tastselv Service.

Gå til Tastselv Service
 

Ofte stillede spørgsmål om aflæsning i hus

Jeg kan ikke selv aflæse mine målere. Kan I hjælpe?

Er du handicappet eller svagtseende, kan vi hjælpe dig med at få aflæst dine målere mod et gebyr. Kontakt Kundeservice på telefon 3395 3395 - tast 1 for Kundeservice, eller send en mail.

Skriv en mail til kundeservice@hofor.dk

Hvordan aflæser jeg min varmemåler?

På din måler er der kun ét display. I displayet vises MWh. Da vi skal bruge både MWh og m³, skal du trykke dig frem via knappen på måleren, indtil displayet har vist m³. HUSK alle decimaler.

Hvis du ikke har MWh i displayet, er det fordi, du forsynes med dampvarme, som kun måles i m³.

Er displayet blankt, så kontakt Kundeservice på tlf. 3395 3395 - tast 1 for Kundeservice.

Find en vejledning til aflæsning af din varmemåler

Hvorfor skal jeg aflæse både MVh og m³ for varmen?

MWh bruges til at beregne forbrug, mens m³ bruges til at beregne afkølingen.

Hvad er afkøling?



Print denne side